Noveris FAQ & Contact

Support Desk — Japan contact@noveris.jp

よくある質問と
お問い合わせ

Noverisのアプリやサポートについて、よくある質問をまとめています。
解決しない場合は、ページ下部からメールでお問い合わせください。

01 — Frequently Asked Questions

06 Entries
Q-01

Plachieveのデータはどこに保存されますか?

Plachieveで入力した予定、目標、テンプレート、UI設定などは、原則としてユーザーの端末内に保存されます。広告表示や課金処理に必要な情報は、Google AdMobやApple App Store / StoreKitが処理する場合があります。

Q-02

Proプランの購入状態を復元できますか?

アプリ内に復元機能がある場合、Apple App Store / StoreKitの購入情報に基づいてProプランの状態を復元できます。反映には通信環境やApple IDの状態により時間がかかる場合があります。

Q-03

バックアップファイルには何が含まれますか?

予定、目標、テンプレート、設定などのアプリ内データが含まれる場合があります。Proプランの購入状態はバックアップファイルには含まれず、Appleの購入情報に基づいて復元されます。

Q-04

通知やウィジェットがすぐに反映されないことはありますか?

はい。通知やウィジェットの更新は、iOSの仕様、端末の状態、集中モード、バッテリー状態、バックグラウンド更新の制限などに影響を受ける場合があります。

Q-05

Studiairは現在利用できますか?

Studiairは現在開発中です。公開時期や提供内容が決まり次第、サイト内のStudiairページでお知らせします。

Q-06

返信にはどのくらい時間がかかりますか?

内容を確認のうえ、可能な限り順次返信します。お問い合わせ内容によっては、確認や調査のためにお時間をいただく場合があります。

02 — Contact

解決しない場合は、
メールでご連絡ください。

アプリ名、利用端末、OSバージョン、発生している内容を添えていただくと、状況を確認しやすくなります。

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